谈判专家卓文伟（刘青云 饰）意外成为一桩命案的头号嫌犯，被逼无奈下他占领警署挟持警察作人质，并指定前谈判专家谢家俊（吴镇宇 饰）与自己对话。擅长攻心的谢家俊与技巧高超的卓文伟反复拉锯，唇枪舌战间，两人的立场与心态逐渐发生改变……

1996年，紫荆城，警队谈判专家卓智伟的搭档因警队腐败案被杀害，卓遭陷害，成为嫌疑人。他劫囚车逃回警察总部，绑架警察作人质，一边抵抗着警方进攻，一边与谈判专家谢家俊斡旋。最终二人联手查出真相，真凶伏法。